《你的灯亮着吗》——DAY1
东海 发表于 - 2020/1/6 17:04:00

《你的灯亮着吗》——DAY1

作者:【美】唐纳德·高斯/杰拉尔德·温伯格

 

 这是一本卓有成效的问题解决指南,给读者提供了一个理想的思维方式

来理解问题定义、问题责任归属和看问题的角度。

 

遇到问题,第一步要做什么?

 

大厦电梯不够用的例子

一是提高电梯的运载效率

二是让大家用电梯的次数变少

 

思考解决方案之前,问两个问题

谁遇到问题?

这样问的原因

确定是在为谁解决问题,同时为解决方案提供一些线索

问题角度一变,我们对同一个问题的解决方案就会天差地别

 

问题本质是什么?

希望自己的方案被人接受,而去指责别人,不去考虑其他方案的可取性

有些人则在定义问题上过于纠结,生怕自己的定义不准确,不断推迟寻找解决的办法

问题往往是立体的,只有将各个面都看了,才能对问题有个整体的了解

 

适应不良型的完美主义者

(希望自己的方案被人接受,而去指责别人,不去考虑其他方案的可取性, 有些人则在定义问题上过于纠结,生怕自己的定义不准确,不断推迟寻找解决的办法)

 

什么是问题?

问题的定义:就是理想状态和现实状态之间的差别

 

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